二子玉川ライズ・
ショッピングセンターについて
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落とし物、忘れ物のお問い合わせはどこにすればいいですか？
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物をなくされた、あるいは拾われた方は、お近くの売場スタッフもしくはインフォメーションセンター（℡.03-3709-9109）までご連絡下さい。
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駐車場や駐輪場、バイク置場などはありますか？駐車サービスについて教えてください。
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ございます。詳しくはこちらをご覧ください。https://www.rise.sc/access/
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営業時間は何時から何時ですか？
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詳しくはこちらをご覧ください。https://www.rise.sc/facility/
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休館日はいつですか？
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全館休館日は1月1日のみとなりますが、災害や設備不良などにより休館する場合は、HP上でご案内しますのでご確認ください。
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ペットと一緒に館内やお店には入れますか？
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館内および原っぱ広場につきましては、ペットケースに全身を入れていただいてのご同伴は可能でございます。
食料品・飲食店、二子玉川 蔦屋家電へのペットのご同伴は、原則ご遠慮いただいております。その他店舗への入店は各店舗にお尋ねください。
なお、一部店舗を除き、盲導犬、聴導犬、介助犬につきましては、ご入館、ご入店いただけます。 -
荷物の預かりサービスはやっていますか？
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申し訳ございません。荷物のお預かりサービスは行っておりませんので、お近くのコインロッカーをご利用ください。
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コインロッカーはどこにありますか？
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二子玉川ライズ・ショッピングセンターのタウンフロント B1、ステーションマーケット B1、テラスマーケット 1Fにございます。
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銀行やATMはありますか？
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ございます。詳しくはこちらをご覧ください。https://www.rise.sc/facility/
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ベビーカーを借りることはできますか？
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二子玉川ライズ・ショッピングセンターのタウンフロント 1Fのインフォメーションセンターにて貸し出しを行っております。
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ベビーカーの対象年齢は何歳までですか？
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1ヶ月～48ヶ月（4歳の誕生日まで）のお子さまが対象でございます。
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ベビーやキッズ向けのサービスはありますか？
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ベビールーム、キッズトイレなどがございます。
詳しくはこちらをご覧ください。https://www.rise.sc/facility/ -
車椅子の貸し出しはありますか？
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二子玉川ライズ・ショッピングセンターのタウンフロント 1Fのインフォメーションセンターにて貸し出しを行っております。
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その他各種サービスについて教えてください。
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公衆電話やAEDなどがございます。詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.rise.sc/facility/ -
お得なポイントアップ施策はいつやっていますか？
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TOKYU CARDやTOKYU POINT CARDのご利用を対象とした毎月25日の「フタコの日」など、定期的にポイントアップデーを開催しております。
おトクなイベント情報はこちらをご覧ください。
https://www.rise.sc/eventnews/ -
TOKYU CARDはどこで作ることができますか？
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二子玉川ライズ・ショッピングセンターのタウンフロント 2F 東エレベーター前の東急カードカウンターでお作りいただけます。
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利用できる決済方法を教えてください。
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二子玉川ライズ・ショッピングセンターでは、以下のクレジットカード・コード決済・電子マネー等をご利用いただけます。
【クレジットカード】
TOKYU CARD（TOKYU CARD スマート払い含む）、TS CUBIC、VISA、Mastercard、
JCB、DISCOVER、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、UC、銀聯、DC、UFJNICOS
【コード決済】
Smart Code（au Pay、FamiPay他）、楽天Pay、PayPay、d払い、WeChat Pay、Alipay+
【電子マネー】
・交通系ICカード、nanaco、WAON、QUIC Pay、楽天Edy、iD
※店舗により一部異なる場合等がございますので、決済サービスの詳細は各店舗までお問合せください。 -
利用できる商品券を教えてください
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ご利用可能な商品券は以下のとおりです。
●東急グループ商品券 ●全国百貨店共通商品券
●二子玉川ライズ・ショッピングセンターお食事・お買物券
※一部店舗においてはお取り扱いできない場合がございます。 -
利用できるギフト券を教えてください。
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ご利用可能なギフト券は以下のとおりです。
●JCBギフトカード ●DCギフトカード ●UCギフトカード ●三菱UFJニコスギフトカード
●NICOSギフトカード ●VISA(VJA)ギフトカード ●アメリカン・エキスプレス ギフトクーポン
●ダイナース ロイヤルチェック
※一部店舗においてはお取り扱いできない場合がございます。
※釣銭不可。
二子玉川ライズ・ドッグウッド
プラザについて
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落とし物、忘れ物のお問い合わせはどこにすればいいですか？
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物をなくされた、あるいは拾われた方は、お近くの売場スタッフもしくは下記の遺失・拾得物お問合せ窓口までご連絡下さい。
（遺失・拾得物お問合せ窓口 ℡：03-3709-5061 受付時間：ドッグウッドプラザ営業日の10時～20時） -
駐車場や駐輪場、バイク置場などはありますか？駐車サービスについて教えてください。
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詳しくはこちらをご覧ください。https://www.rise.sc/access/
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営業時間は何時から何時ですか？
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詳しくはこちらをご覧ください。https://www.rise.sc/facility
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ペットと一緒に館内やお店には入れますか？
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飲食店へのペットをお連れのお越しはご遠慮いただいております。
（盲導犬、聴導犬、介助犬はご入店 いただけます。）
飲食店以外の施設にペットをご同伴の場合は、ペットケースをご使用いただき、他のお客さまにご配慮ください。
各ショップ内への入店は各ショップにお尋ねください。 -
その他各種サービスについて教えてください。
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詳しくはこちらをご覧ください。https://www.rise.sc/facility/
二子玉川ライズ・オークモール/
バーズモール/
プラザモールについて
営業時間やサービスなどは店舗によって異なりますので、恐れ入りますが、各店舗まで直接お問合せ下い。
その他
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楽天のオフィスへはどうやったら行けますか？
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こちらのHPをご覧ください。https://corp.rakuten.co.jp/about/map/
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二子玉川ライズ内で撮影はできますか？
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お客様に快適にお過ごしいただくため、プライバシー保護の観点から、館内外の撮影はお断りしております。
個人の撮影であっても、施設および店舗スタッフの判断によりお声がけさせていただく場合がございますのでご了承ください。
個人・企業問わず商用目的（取材・ロケ地利用など）の取材・撮影については、こちらをご覧ください。https://www.rise.sc/mediaguide/